7月28日，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣州賽區(qū)執(zhí)委會(huì)（下稱“市執(zhí)委會(huì)”）舉行“走進(jìn)灣區(qū) 走近全運(yùn)”媒體聯(lián)合探訪活動(dòng)，全面展示廣州賽區(qū)籌備工作。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，廣州市執(zhí)委會(huì)數(shù)字技術(shù)部副部長(zhǎng)、廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局總工程師李剛“揭秘”了即將應(yīng)用于十五運(yùn)和殘?zhí)貖W會(huì)的數(shù)字技術(shù)服務(wù)及場(chǎng)景。

　　關(guān)鍵詞：廣州MOC指揮系統(tǒng)

　　李剛介紹，廣州賽區(qū)充分利用“數(shù)字廣州”已有建設(shè)成果，按照“資源統(tǒng)籌、集約建設(shè)、全維管控”的原則，一體化打造廣州賽區(qū)運(yùn)行保障指揮系統(tǒng)（下稱“廣州MOC指揮系統(tǒng)”），構(gòu)建整體、協(xié)同的指揮調(diào)度體系。同時(shí)，按照“辦賽事即辦城市”理念，既用城市已有的數(shù)字底座辦賽，又用賽事產(chǎn)生的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、能力反哺城市治理，實(shí)現(xiàn)雙向融合促進(jìn)。

　　廣州MOC指揮系統(tǒng)突破傳統(tǒng)賽事管理的局限，將賽事管理與城市整體運(yùn)行深度融合。系統(tǒng)整合四十多類結(jié)構(gòu)化監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和海量視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，融合人工智能、AI數(shù)字人、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合城市特點(diǎn)及運(yùn)行體系，打造了城市級(jí)可視化指揮調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賽事態(tài)勢(shì)“一屏統(tǒng)覽”、賽事事件“一鍵指揮”、賽事運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。

　　“廣州MOC指揮系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就考慮了賽時(shí)保障和賽后轉(zhuǎn)型路徑，確保系統(tǒng)可持續(xù)服務(wù)城市治理?！崩顒偨榻B，賽事結(jié)束后，廣州MOC指揮系統(tǒng)將通過底座、數(shù)據(jù)、應(yīng)用場(chǎng)景等繼續(xù)賦能數(shù)字廣州、智慧城市建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“辦好一個(gè)會(huì)、提升一座城、彰顯一座城、幸福一座城”的辦賽目標(biāo)。　　

　　關(guān)鍵詞：“全運(yùn)廣州”小程序

　　數(shù)字技術(shù)部將人工智能（AI）與大模型、虛擬現(xiàn)實(shí)與元宇宙等新一代的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用于在十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)中，通過建設(shè)“全運(yùn)廣州”小程序，融合“賽事+城市+創(chuàng)意”，聚焦廣州賽區(qū)賽事服務(wù)，創(chuàng)新“十五運(yùn)”城市文旅消費(fèi)場(chǎng)景，開發(fā)多個(gè)全運(yùn)創(chuàng)意活動(dòng)。

　　“賽事服務(wù)”打造一站式賽事信息服務(wù)平臺(tái)。設(shè)置“全運(yùn)記憶”“場(chǎng)館知多啲”“賽事日程”“賽事新聞天天看”等服務(wù)模塊；賽事賽程、賽區(qū)場(chǎng)館介紹、賽區(qū)新聞等資訊及時(shí)推送，一手掌握賽區(qū)賽事動(dòng)向；一站匯聚場(chǎng)館導(dǎo)航、觀賽指引等信息，“場(chǎng)內(nèi)AR導(dǎo)航”采用虛實(shí)融合、實(shí)時(shí)交互等技術(shù)，解決大型體育場(chǎng)館內(nèi)精準(zhǔn)導(dǎo)航難題，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館內(nèi)座位級(jí)導(dǎo)航，“為觀眾提供安心觀賽、便捷出行服務(wù)?！?/p>

　　其中，“AR導(dǎo)航”功能滿足觀眾、用戶及特殊群體的多樣性場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航需求，目前，天河體育中心、大學(xué)城體育中心、廣州市體育館、廣州殘疾人運(yùn)動(dòng)中心數(shù)據(jù)均已接入，已在十五運(yùn)提前賽中應(yīng)用。

　　“城市服務(wù)”打造城市服務(wù)綜合性融合平臺(tái)。設(shè)置“場(chǎng)館導(dǎo)航”“我是志愿者”“無障礙服務(wù)”“便民地圖”等核心服務(wù)模塊，為廣州賽區(qū)各個(gè)群體提供便捷出行指引與個(gè)性化服務(wù)對(duì)接。上線“玩轉(zhuǎn)”板塊，涵蓋廣州“必游、必吃、必住”多元場(chǎng)景，通過部署本地化DeepSeek大模型，接入AI行程規(guī)劃助手，智能生成個(gè)性化“賽事+文旅”融合路線。構(gòu)建“文創(chuàng)商城”，聯(lián)動(dòng)推出全運(yùn)會(huì)與廣州本土文化文創(chuàng)產(chǎn)品，全面提升賽事服務(wù)便捷度與城市文旅文創(chuàng)融合度。

　　“創(chuàng)意活動(dòng)”打造全運(yùn)互動(dòng)與灣區(qū)文化傳播平臺(tái)。設(shè)置“低碳森林”“全運(yùn)明信片”等創(chuàng)意活動(dòng)。此外，數(shù)幣“掃一掃”采用視覺識(shí)別、空間追蹤等AR技術(shù)，通過識(shí)別特定的數(shù)幣硬錢包展示吉祥物跳高、跳水、舞劍等全運(yùn)項(xiàng)目AR動(dòng)畫；全運(yùn)數(shù)競(jìng)館采用數(shù)字化建模、元宇宙等技術(shù)打造十五運(yùn)觀賽、競(jìng)猜、互動(dòng)的數(shù)字空間。　　

　　關(guān)鍵詞：智慧服務(wù)

　　李剛透露，目前市執(zhí)委會(huì)在智慧服務(wù)領(lǐng)域還在持續(xù)推進(jìn)一系列應(yīng)用場(chǎng)景。

　　其中，“數(shù)字人志愿者”將為志愿者、廣大運(yùn)動(dòng)員以及社會(huì)公眾提供導(dǎo)覽、賽事咨詢、城市周邊觀光旅游等智能交互服務(wù)。預(yù)計(jì)將有效減輕志愿者工作，降低人力成本30%，服務(wù)響應(yīng)效率提升50%，目前，線上已在“全運(yùn)廣州”小程序完成集成部署，線下計(jì)劃在7月完成終端設(shè)備部署。

　　“咖啡機(jī)器人”則是配備了全自動(dòng)與點(diǎn)單交互模塊，為用戶提供24小時(shí)無間斷貼心服務(wù)，目前，已進(jìn)場(chǎng)布設(shè)至廣州賽區(qū)執(zhí)委會(huì)集中就餐點(diǎn)，同步探索商業(yè)與公益結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，推進(jìn)在接待酒店、一場(chǎng)三站等場(chǎng)景的應(yīng)用。

　　“元宇宙云上全運(yùn)村”構(gòu)建十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)觀賽與互動(dòng)元宇宙數(shù)字空間，目前已完成元宇宙基礎(chǔ)地圖搭建、人物形象及動(dòng)作、“廣州塔”、“五羊雕像”等廣州地標(biāo)、觀賽區(qū)、氛圍營(yíng)造等開發(fā)工作，完成全運(yùn)展區(qū)建設(shè)，已部署于“全運(yùn)廣州”小程序，待上線運(yùn)行。　　

　　關(guān)鍵詞：無障礙技術(shù)

　　在“無障礙技術(shù)”領(lǐng)域，廣州也正推進(jìn)“手語(yǔ)翻譯”“導(dǎo)盲六足機(jī)器人”“無障礙引導(dǎo)機(jī)器人”的應(yīng)用。

　　“手語(yǔ)翻譯”，通過線上線下雙軌覆蓋，為有關(guān)群體提供無障礙溝通支持，線上已深度集成至廣州賽區(qū)“全運(yùn)廣州”小程序，支持手語(yǔ)視頻翻譯；線下計(jì)劃在殘?zhí)貖W會(huì)接待酒店部署6臺(tái)交互式終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面手語(yǔ)對(duì)話輔助，確保賽事服務(wù)平等可及。

　　“導(dǎo)盲六足機(jī)器人”，具備復(fù)雜地形適應(yīng)、自主導(dǎo)航和智能交互功能，能夠幫助視覺障礙人群安全獨(dú)立出行，目前正開展場(chǎng)地輔助測(cè)試場(chǎng)景規(guī)劃，已確認(rèn)測(cè)試場(chǎng)景，計(jì)劃投放10臺(tái)導(dǎo)盲六足機(jī)器人，11月在開幕式場(chǎng)館、接待酒店和抵離場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)試。

　　“無障礙引導(dǎo)機(jī)器人”，集成各種無障礙功能，滿足各類人群的場(chǎng)館導(dǎo)航需求，目前正開展場(chǎng)地輔助測(cè)試場(chǎng)景規(guī)劃，已確認(rèn)測(cè)試場(chǎng)景與調(diào)試時(shí)間，計(jì)劃投放6臺(tái)引導(dǎo)機(jī)器人，8月在有關(guān)競(jìng)賽場(chǎng)館開展場(chǎng)景聯(lián)調(diào)測(cè)試。

　　后續(xù)有關(guān)應(yīng)用將持續(xù)做好監(jiān)測(cè)測(cè)試、數(shù)據(jù)接入與場(chǎng)景適配等工作，不斷完善，拓展功能模塊、強(qiáng)化系統(tǒng)韌性，有關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景將在11月全部投入使用，為賽事提供更智能、穩(wěn)定、可持續(xù)的科技保障支撐。

　?。ú蓪?黃舒旻 梁時(shí)禹 攝影 姚志豪 實(shí)習(xí)生 鄧偉健 楊歡）