7月28日，十五運會和殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)執(zhí)委會（下稱“市執(zhí)委會”）舉行“走進灣區(qū) 走近全運”媒體聯(lián)合探訪活動，全面展示廣州賽區(qū)籌備工作。

　　活動現(xiàn)場，廣州市執(zhí)委會數(shù)字技術(shù)部副部長、廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局總工程師李剛“揭秘”了即將應用于十五運和殘?zhí)貖W會的數(shù)字技術(shù)服務及場景。

　　關(guān)鍵詞：廣州MOC指揮系統(tǒng)

　　李剛介紹，廣州賽區(qū)充分利用“數(shù)字廣州”已有建設成果，按照“資源統(tǒng)籌、集約建設、全維管控”的原則，一體化打造廣州賽區(qū)運行保障指揮系統(tǒng)（下稱“廣州MOC指揮系統(tǒng)”），構(gòu)建整體、協(xié)同的指揮調(diào)度體系。同時，按照“辦賽事即辦城市”理念，既用城市已有的數(shù)字底座辦賽，又用賽事產(chǎn)生的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、能力反哺城市治理，實現(xiàn)雙向融合促進。

　　廣州MOC指揮系統(tǒng)突破傳統(tǒng)賽事管理的局限，將賽事管理與城市整體運行深度融合。系統(tǒng)整合四十多類結(jié)構(gòu)化監(jiān)測數(shù)據(jù)和海量視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)，融合人工智能、AI數(shù)字人、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，結(jié)合城市特點及運行體系，打造了城市級可視化指揮調(diào)度平臺，實現(xiàn)賽事態(tài)勢“一屏統(tǒng)覽”、賽事事件“一鍵指揮”、賽事運行“一網(wǎng)協(xié)同”。

　　“廣州MOC指揮系統(tǒng)在設計之初就考慮了賽時保障和賽后轉(zhuǎn)型路徑，確保系統(tǒng)可持續(xù)服務城市治理?！崩顒偨榻B，賽事結(jié)束后，廣州MOC指揮系統(tǒng)將通過底座、數(shù)據(jù)、應用場景等繼續(xù)賦能數(shù)字廣州、智慧城市建設，實現(xiàn)“辦好一個會、提升一座城、彰顯一座城、幸福一座城”的辦賽目標。　　

　　關(guān)鍵詞：“全運廣州”小程序

　　數(shù)字技術(shù)部將人工智能（AI）與大模型、虛擬現(xiàn)實與元宇宙等新一代的數(shù)字技術(shù)運用于在十五運會和殘?zhí)貖W會中，通過建設“全運廣州”小程序，融合“賽事+城市+創(chuàng)意”，聚焦廣州賽區(qū)賽事服務，創(chuàng)新“十五運”城市文旅消費場景，開發(fā)多個全運創(chuàng)意活動。

　　“賽事服務”打造一站式賽事信息服務平臺。設置“全運記憶”“場館知多啲”“賽事日程”“賽事新聞天天看”等服務模塊；賽事賽程、賽區(qū)場館介紹、賽區(qū)新聞等資訊及時推送，一手掌握賽區(qū)賽事動向；一站匯聚場館導航、觀賽指引等信息，“場內(nèi)AR導航”采用虛實融合、實時交互等技術(shù)，解決大型體育場館內(nèi)精準導航難題，實現(xiàn)場館內(nèi)座位級導航，“為觀眾提供安心觀賽、便捷出行服務?！?/p>

　　其中，“AR導航”功能滿足觀眾、用戶及特殊群體的多樣性場內(nèi)導航需求，目前，天河體育中心、大學城體育中心、廣州市體育館、廣州殘疾人運動中心數(shù)據(jù)均已接入，已在十五運提前賽中應用。

　　“城市服務”打造城市服務綜合性融合平臺。設置“場館導航”“我是志愿者”“無障礙服務”“便民地圖”等核心服務模塊，為廣州賽區(qū)各個群體提供便捷出行指引與個性化服務對接。上線“玩轉(zhuǎn)”板塊，涵蓋廣州“必游、必吃、必住”多元場景，通過部署本地化DeepSeek大模型，接入AI行程規(guī)劃助手，智能生成個性化“賽事+文旅”融合路線。構(gòu)建“文創(chuàng)商城”，聯(lián)動推出全運會與廣州本土文化文創(chuàng)產(chǎn)品，全面提升賽事服務便捷度與城市文旅文創(chuàng)融合度。

　　“創(chuàng)意活動”打造全運互動與灣區(qū)文化傳播平臺。設置“低碳森林”“全運明信片”等創(chuàng)意活動。此外，數(shù)幣“掃一掃”采用視覺識別、空間追蹤等AR技術(shù)，通過識別特定的數(shù)幣硬錢包展示吉祥物跳高、跳水、舞劍等全運項目AR動畫；全運數(shù)競館采用數(shù)字化建模、元宇宙等技術(shù)打造十五運觀賽、競猜、互動的數(shù)字空間。　　

　　關(guān)鍵詞：智慧服務

　　李剛透露，目前市執(zhí)委會在智慧服務領(lǐng)域還在持續(xù)推進一系列應用場景。

　　其中，“數(shù)字人志愿者”將為志愿者、廣大運動員以及社會公眾提供導覽、賽事咨詢、城市周邊觀光旅游等智能交互服務。預計將有效減輕志愿者工作，降低人力成本30%，服務響應效率提升50%，目前，線上已在“全運廣州”小程序完成集成部署，線下計劃在7月完成終端設備部署。

　　“咖啡機器人”則是配備了全自動與點單交互模塊，為用戶提供24小時無間斷貼心服務，目前，已進場布設至廣州賽區(qū)執(zhí)委會集中就餐點，同步探索商業(yè)與公益結(jié)合的運營模式，推進在接待酒店、一場三站等場景的應用。

　　“元宇宙云上全運村”構(gòu)建十五運會和殘?zhí)貖W會觀賽與互動元宇宙數(shù)字空間，目前已完成元宇宙基礎(chǔ)地圖搭建、人物形象及動作、“廣州塔”、“五羊雕像”等廣州地標、觀賽區(qū)、氛圍營造等開發(fā)工作，完成全運展區(qū)建設，已部署于“全運廣州”小程序，待上線運行。　　

　　關(guān)鍵詞：無障礙技術(shù)

　　在“無障礙技術(shù)”領(lǐng)域，廣州也正推進“手語翻譯”“導盲六足機器人”“無障礙引導機器人”的應用。

　　“手語翻譯”，通過線上線下雙軌覆蓋，為有關(guān)群體提供無障礙溝通支持，線上已深度集成至廣州賽區(qū)“全運廣州”小程序，支持手語視頻翻譯；線下計劃在殘?zhí)貖W會接待酒店部署6臺交互式終端設備，實現(xiàn)面對面手語對話輔助，確保賽事服務平等可及。

　　“導盲六足機器人”，具備復雜地形適應、自主導航和智能交互功能，能夠幫助視覺障礙人群安全獨立出行，目前正開展場地輔助測試場景規(guī)劃，已確認測試場景，計劃投放10臺導盲六足機器人，11月在開幕式場館、接待酒店和抵離場所進行調(diào)試。

　　“無障礙引導機器人”，集成各種無障礙功能，滿足各類人群的場館導航需求，目前正開展場地輔助測試場景規(guī)劃，已確認測試場景與調(diào)試時間，計劃投放6臺引導機器人，8月在有關(guān)競賽場館開展場景聯(lián)調(diào)測試。

　　后續(xù)有關(guān)應用將持續(xù)做好監(jiān)測測試、數(shù)據(jù)接入與場景適配等工作，不斷完善，拓展功能模塊、強化系統(tǒng)韌性，有關(guān)應用場景將在11月全部投入使用，為賽事提供更智能、穩(wěn)定、可持續(xù)的科技保障支撐。

　?。ú蓪?黃舒旻 梁時禹 攝影 姚志豪 實習生 鄧偉健 楊歡）