為推動(dòng)粵澳兩地政務(wù)服務(wù)深度融合，廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局與澳門(mén)特別行政區(qū)身份證明局以“跨境通辦”為目標(biāo)，在廣州市、珠海市、中山市及江門(mén)市的政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)“澳政易”自助服務(wù)機(jī)。在大灣區(qū)生活、工作、創(chuàng)業(yè)及發(fā)展的澳門(mén)居民，無(wú)需回澳即可跨境辦理多項(xiàng)澳門(mén)的政務(wù)服務(wù)。

　　6月30日下午，粵澳雙方在廣州市政務(wù)服務(wù)中心共同舉行啟用儀式，四地的“澳政易”自助服務(wù)機(jī)正式開(kāi)放使用。

　　“澳政易”提供35項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)

　　據(jù)介紹，“澳政易”自助服務(wù)機(jī)提供社會(huì)福利、身份證明、稅務(wù)查詢(xún)、市政服務(wù)、選民登記、交通出行及出入境等七大類(lèi)、35項(xiàng)澳門(mén)居民常用的政務(wù)服務(wù)，包括在生證明、醫(yī)療券轉(zhuǎn)移、央積金提款等服務(wù)。

　　啟用儀式現(xiàn)場(chǎng)，澳門(mén)特區(qū)政府身份證明局代表介紹了“澳政易”自助服務(wù)機(jī)的使用方法。辦理服務(wù)時(shí)，使用者需要插入澳門(mén)特區(qū)政府制發(fā)的指定證件，并通過(guò)人臉識(shí)別來(lái)核實(shí)身份。使用者如欲查詢(xún)各項(xiàng)服務(wù)的申請(qǐng)手續(xù)，可點(diǎn)選主頁(yè)導(dǎo)覽了解相關(guān)信息；如需繳費(fèi)，在完成申請(qǐng)后，可直接掃描二維碼付款。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察到，在“澳政易”自助服務(wù)機(jī)旁，有工作人員為使用者提供指引，便于兒童、老年人等有需要人士使用服務(wù)。此外，自助服務(wù)機(jī)還設(shè)有關(guān)愛(ài)模式。

　　在廣州生活的澳門(mén)居民歐女士接受記者采訪時(shí)表示，“我比較關(guān)注自助服務(wù)機(jī)的在生證明辦理、醫(yī)療券轉(zhuǎn)移的功能。在這邊退休養(yǎng)老的老年人要領(lǐng)取養(yǎng)老金，不用再回到澳門(mén)辦在生證明。每年政府發(fā)放的醫(yī)療券也可以通過(guò)自助機(jī)轉(zhuǎn)給家人?！?/span>

　　另外，據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局代表介紹，“穗好辦”App也打造了港澳專(zhuān)區(qū)，集成出入境預(yù)約、簽注居住證等多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，為在穗的港澳居民線上辦理政務(wù)服務(wù)提供又一選擇。

　　“澳政易”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專(zhuān)區(qū)同步上線

　　據(jù)悉，除了在大灣區(qū)四市啟用“澳政易”自助服務(wù)機(jī)外，粵澳兩地還將聯(lián)合推出標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、雙向互通的“跨境通辦”線上服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

　　廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)設(shè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，相關(guān)地市上線在粵澳門(mén)市民常辦的75項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋人才引進(jìn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、稅務(wù)申報(bào)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域。

　　澳門(mén)特區(qū)政府網(wǎng)站設(shè)置“澳政易”專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，方便澳門(mén)市民了解服務(wù)事項(xiàng)、便捷在粵澳門(mén)市民自助辦理?！鞍恼住睂?zhuān)題網(wǎng)頁(yè)同步鏈接了“澳門(mén)公共服務(wù)一戶(hù)通”網(wǎng)頁(yè)，方便在粵澳門(mén)市民在線申辦澳門(mén)政務(wù)服務(wù)。目前，“澳門(mén)公共服務(wù)一戶(hù)通”網(wǎng)頁(yè)提供超過(guò)450項(xiàng)電子服務(wù)及功能，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。

　　澳門(mén)特別行政區(qū)身份證明局代局長(zhǎng)羅翩卿在接受媒體記者采訪時(shí)表示，澳門(mén)特區(qū)政府以線上線下服務(wù)融合作為公共服務(wù)的發(fā)展方向，“澳政易”自助服務(wù)機(jī)首階段上線的是澳門(mén)居民常用的政務(wù)服務(wù)，下一階段將加入身份證明服務(wù)領(lǐng)域的證明書(shū)申請(qǐng)項(xiàng)目。

　　羅翩卿稱(chēng)：“未來(lái)澳門(mén)特區(qū)政府將與廣東省政府保持緊密合作，持續(xù)拓展及優(yōu)化跨境政務(wù)服務(wù)的功能及項(xiàng)目，助力澳門(mén)居民融入灣區(qū)生活?！?/span>

　　（記者 黃慧詩(shī)）