信用卡遭遇境外“盜刷”

是銀行管理疏忽

還是另有玄機

資金損失該由誰來承擔

《灣區(qū)睇法》——跨境“盜刷”的背后

　　2020年9月13日，何先生收到廣州某銀行手機短信通知，其信用卡發(fā)生一筆金額為6888美元的境外預授權/消費，于是馬上致電銀行掛失了信用卡。

　　兩天后，這筆款項還是被劃走了。何先生認為銀行未盡到相應的管理義務，遂向廣東自由貿易區(qū)南沙片區(qū)人民法院提起訴訟，請求判令銀行償還被盜刷款項人民幣4.7萬余元等。

　　銀行辯稱，涉案信用卡是具有境外支付功能的Visa卡，止付權力不在發(fā)卡行，而在Visa服務平臺。銀行收到何先生要求止付的信息，已及時為其辦理了信用卡掛失，但是已經(jīng)支付的交易，銀行無權停止。

　　之后，雙方各自提交了更為詳細的證據(jù)材料。審理該案的胡秋玲法官發(fā)現(xiàn)，何先生曾在半年前通過互聯(lián)網(wǎng)訪問過一個美國網(wǎng)站，并使用涉案信用卡付費下載了文件材料。

　　半年前的這次跨境消費，會不會是信用卡被“盜刷”的關鍵？

　　原告方認為，收到交易短信通知后，他已經(jīng)及時掛失信用卡，且沒有對這筆交易輸入CVV碼等關鍵信息，但涉案款項兩天之后仍被劃扣。在此期間，若能核實非其本人操作，扣款是可以撤銷的。

　　被告方則認為，銀行客服收到原告請求，第一時間向Visa組織申請調單以及差錯處理，Visa組織經(jīng)過核實，認為交易屬于原告本人操作因此未予以止付。銀行方面已盡到及時通知的義務。

　　此外，法庭審理查明，原告曾于2020年3月利用翻墻軟件登錄境外網(wǎng)站進行交易，提交了該信用卡的關鍵個人信息和交易驗證信息。2020年9月，交易再次發(fā)起，是由商戶核驗了原告的信用卡信息。

　　南沙法院經(jīng)審理認為，原告何先生通過不符合相關規(guī)定的上網(wǎng)方式，訪問國外網(wǎng)站，并且單方面認為鏈接是安全的，從而輸入自己的信用卡卡號、CVV碼等信息進行交易，導致上述關鍵信息存在被泄露、非法存儲的風險。根據(jù)何先生與銀行關于信用卡使用的合約約定，在未受安全保護的互聯(lián)網(wǎng)使用信用卡的，產生的損失應由原告自行承擔，遂判決駁回何先生的全部訴訟請求。