01

　　制定印發(fā)《廣州市越秀區(qū)電力領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)工作方案》，憑借公共信用信息報(bào)告和信用承諾書(shū)替代產(chǎn)權(quán)證明，有效解決老城區(qū)建筑因歷史原因無(wú)法提供可供電證明的“用電難”問(wèn)題，依法依規(guī)將無(wú)正當(dāng)理由欠繳電費(fèi)、數(shù)額較大、經(jīng)催告后超過(guò)六個(gè)月仍未繳納等信息納入公共信用信息，對(duì)3年內(nèi)無(wú)欠費(fèi)、竊電、違約用電等行為的優(yōu)良用電主體，提供VIP綠色通道、容缺受理等便利措施。打通“南網(wǎng)在線APP”“南方電網(wǎng)95598”平臺(tái)與“信用越秀”小程序的數(shù)據(jù)共享通道，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)信息與公共信用信息渠道互通、數(shù)據(jù)互融。

　　02

　　一是實(shí)現(xiàn)供電用電“信用辦”。對(duì)老城區(qū)內(nèi)因歷史或其他原因?qū)е聼o(wú)產(chǎn)權(quán)、未確權(quán)以及無(wú)法提供可供電證明的信用優(yōu)良用電主體，通過(guò)“信用越秀”小程序在廣州市公共信用信息管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)取公共信用信息報(bào)告，并由用電主體線上作出誠(chéng)信守法用電承諾，以“信用報(bào)告+信用承諾”替代產(chǎn)權(quán)證明。

　　二是深化辦電“一網(wǎng)通”。打造“網(wǎng)掌微支政”五位一體線上服務(wù)渠道，推動(dòng)公共信用信息與供電服務(wù)信息渠道互通、數(shù)據(jù)互融，實(shí)現(xiàn)土地出讓、規(guī)劃許可、建設(shè)審批等政企信息線上交互。在EFM（全業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端）及“信用越秀”開(kāi)設(shè)“信用辦電”用電申請(qǐng)功能，對(duì)接廣州南沙微警認(rèn)證平臺(tái)，支持“刷臉”調(diào)取用電主體電子簽章，線上完成可信身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)來(lái)回跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)線上跑”。

　　三是推動(dòng)誠(chéng)信用電“主動(dòng)繳”。依法依規(guī)將無(wú)正當(dāng)理由欠繳電費(fèi)、數(shù)額較大、經(jīng)催告后超過(guò)六個(gè)月仍未繳納，竊電以及違約用電等信息納入公共信用信息管理系統(tǒng)。對(duì)3年內(nèi)無(wú)欠費(fèi)、竊電、違約用電等行為的誠(chéng)信用電主體，提供專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理全程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、VIP綠色通道、容缺受理等便利措施，縮短辦電業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，并在節(jié)能改造、光伏發(fā)電等項(xiàng)目建設(shè)中優(yōu)先予以政策支持，促進(jìn)用電主體形成內(nèi)驅(qū)型誠(chéng)信用電消費(fèi)習(xí)慣。

　　03

　　目前已覆蓋低壓中小微企業(yè)全用電業(yè)務(wù)辦理，并持續(xù)在高壓用電業(yè)務(wù)探索可行性，“信用辦電”模式是南方電網(wǎng)五省范圍內(nèi)針對(duì)因產(chǎn)權(quán)不清“用電難”堵點(diǎn)的首次改革性突破，已成功受理13家中小微企業(yè)用電申請(qǐng)，累計(jì)供電量超160萬(wàn)千瓦時(shí)，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了改革創(chuàng)新樣本，作為南方電網(wǎng)公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“四辦”舉措重要內(nèi)容在廣東省內(nèi)推廣，2022年納入用電營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新領(lǐng)先專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，在廣西、云南、貴州、海南電網(wǎng)推廣。